개인정보처리방침

아클릭스(Arclyx, 이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 RoadMark(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보유 기간, 정보주체의 권리 및 행사 방법 등을 안내합니다.

RoadMark는 주행 중 촬영된 영상에서 교통법규 위반이 의심되는 장면을 찾아 이용자의 신고를 돕는 서비스입니다. 그 성격상 이용자 본인의 개인정보뿐 아니라 영상에 촬영된 제3자의 개인정보와 이용자의 개인위치정보가 함께 처리됩니다. 이 두 가지는 각각 제3조와 제4조에서 별도로 설명합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리
• 교통법규 위반 의심 영상의 단말 내 탐지 및 사용자 검토 지원
• 사용자가 작성·요청한 안전신문고 신고 자료의 생성, 서버 저장 및 제출 보조
• 커뮤니티 게시글·댓글의 게시 및 운영
• 서비스 제공에 필요한 푸시 알림 발송
• 유료 구독의 결제 확인, 이용 권한 부여 및 관리
• 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 장애 대응 및 디버깅
• 광고 노출 및 광고 식별자 기반 맞춤형 광고 노출 (별도 동의 시)
• 법령상 의무 이행, 분쟁 조정 및 민원 처리

회사는 현재 이용자의 영상·주행 데이터를 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다. 향후 학습 이용을 도입하는 경우 앱 내에 별도의 동의 메뉴를 제공하고 사전에 동의를 받은 범위에서만 처리하며, 본 방침을 개정하여 고지합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목 및 보유 기간

제보 자료 업로드 또는 동기화 과정에서 영상, 스냅샷, 번호판, 위치·시각 정보와 사용자가 확인한 신고 내용은 RoadMark 서버에 저장됩니다. 안전신문고 등 외부 기관에는 사용자가 신고 절차에서 직접 첨부·제출한 경우에만 전달됩니다.

처리의 법적 근거 — 「개인정보 보호법」 제22조제3항에 따라 동의 없이 처리하는 항목과 동의를 받아 처리하는 항목을 구분하여 알려 드립니다. 회원 가입, 위반 영상 및 제보 자료, 커뮤니티, 알림 설정, 유료 구독 항목은 이용자와 체결한 서비스 이용계약을 이행하기 위하여 필요한 정보로서 같은 법 제15조제1항제4호에 따라 처리하며, 가입 시 그 항목·목적·보유 기간을 안내합니다. 서비스 이용 로그는 부정 이용 방지와 장애 대응이라는 회사의 정당한 이익(같은 항 제6호)을 위하여 처리합니다. 광고 식별자는 정보주체의 별도 동의(같은 항 제1호)를 받은 경우에만, 개인위치정보는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제19조에 따른 동의를 받은 경우에만 처리합니다.

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록: 5년
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년
• 통신비밀보호법에 따른 서비스 이용 기록·접속 로그·접속 IP 정보: 3개월
• 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따른 위치정보 이용·제공사실 확인자료: 6개월 (제4조 참조)

3. 영상에 포함된 제3자의 개인정보 처리

RoadMark는 이용자가 공개된 장소(도로)에서 촬영한 영상을 처리합니다. 이 영상에는 이용자 본인이 아닌 다른 차량의 번호판, 차량 외관, 그리고 보행자·동승자 등의 모습이 포함될 수 있으며, 이는 해당 개인을 알아볼 수 있는 경우 개인정보에 해당합니다. 회사는 이 정보를 아래와 같이 처리합니다.

수집 출처의 고지 — 위 정보는 정보주체 본인이 아닌 이용자의 단말 카메라를 통해 수집됩니다 (「개인정보 보호법」 제20조). 영상에 촬영되신 분은 아래 「정보주체의 권리」에 따라 본인이 촬영된 자료의 열람·삭제·처리정지를 요구하실 수 있으며, 요청 시 회사는 해당 자료를 특정하는 데 필요한 최소한의 정보(촬영 일시·장소, 차량번호 등)를 확인한 후 지체 없이 조치합니다.

촬영에 관한 안내 — 앱은 촬영·감지가 진행 중임을 이용자 화면에 표시합니다. 다만 이 표시는 촬영자가 보는 것이므로, 촬영되는 분에게 촬영 사실을 알리는 수단은 아닙니다. 회사는 이용약관을 통해 이용자가 「개인정보 보호법」 제25조의2 등 관계 법령을 준수하여 촬영하도록 안내하고, 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소의 촬영을 금지하며, 촬영된 자료를 교통법규 위반 신고 외의 목적으로 이용하지 못하도록 정하고 있습니다. 촬영되신 분은 아래 창구를 통해 언제든지 열람·삭제를 요구하실 수 있습니다.

4. 개인위치정보의 처리

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법")에 따른 위치기반서비스사업자로서 이용자의 개인위치정보를 처리합니다. 개인위치정보의 수집·이용·제공에 관한 구체적인 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관에 명시되어 있으며, 회사는 해당 약관에 대한 이용자의 동의를 받은 후에만 개인위치정보를 처리합니다.

• 수집 항목: 위반이 감지된 시점의 GPS 좌표(위도·경도) 및 이를 변환한 주소
• 수집 방식: 감지 기능이 실행되는 동안 단말이 현재 위치를 계속 수신하지만, 서버에 저장되는 것은 위반이 감지된 시점의 좌표뿐입니다. 이동 경로는 저장하지 않습니다.
• 이용 목적: 신고 자료에 기재할 위반 발생 장소의 특정
• 보유 기간: 해당 위반 영상과 동일 (영상 파기 시 함께 파기)
• 확인자료 보관: 위치정보법 제16조제2항에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록하며 6개월간 보관합니다.
• 주소 변환·지도 표시: 좌표를 주소로 바꾸는 작업은 단말 운영체제의 지오코딩 기능(iOS는 Apple, Android는 Google)을 통해 이루어지고, 지도 화면 표시에는 NAVER 지도 SDK를, 장소 검색에는 Kakao 장소 검색 API를 이용합니다. 이는 처리 위탁이며 제6조·제7조에 기재합니다.
• 일시중지: 이용자는 앱 내 「마이페이지 → 동의 내역 → 잠시 끄기」로 언제든지 개인위치정보의 수집·이용을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 이 경우 새로운 수집만 멈추고 저장된 정보는 그대로 둡니다.
• 동의 철회 및 거부: 이용자는 언제든지 개인위치정보 수집 동의를 철회할 수 있고, 단말의 위치 권한을 해제할 수 있습니다. 철회하면 회사는 위치정보법 제24조제4항에 따라 저장된 개인위치정보(위반 기록의 좌표·주소, 커뮤니티 게시글에 첨부한 위치)와 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 지체 없이 복구할 수 없도록 파기합니다. 이 경우 위반 감지 기능이 중지되며, 보관함에 이미 저장된 기록의 열람과 커뮤니티 등 개인위치정보를 이용하지 않는 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
• 파기 절차·방법: 철회 시에는 서버가 위 항목을 즉시 삭제하고, 보유 기간이 끝났을 때에는 제10조의 자동 파기 절차에 따라 위반 영상과 함께 삭제합니다.
• 열람: 본인에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료와 동의 변경 이력은 앱 내 「마이페이지 → 동의 내역」에서 직접 열람할 수 있습니다.

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

현재 회사가 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다. 안전신문고 등 외부 기관에 대한 신고 자료 제출은 회사가 대신 수행하는 것이 아니라, 이용자가 해당 기관의 접수 화면에서 직접 확인하고 제출하는 방식입니다. 앱은 신고 화면의 입력란을 미리 채우고 영상 파일을 첨부란에 공급하는 보조 기능을 수행하며, 최종 제출 버튼은 반드시 이용자가 직접 누릅니다. 회사가 이용자를 대신하여 제출하는 기능은 제공하지 않습니다.

이용자가 제출할 경우 해당 기관으로 전달되는 항목은 다음과 같습니다. 무엇이 전달되는지 확인하신 후 제출 여부를 결정하시기 바랍니다.

• 위반 영상 클립 및 스냅샷
• 위반 발생 일시와 장소(좌표에서 변환한 주소 또는 이용자가 직접 지정한 장소)
• 검출된 상대 차량 번호판
• 이용자가 작성·확인한 신고 내용
• 신고인 정보(이름, 휴대전화번호, 이메일 주소) — 이용자가 신고 프로필에 저장해 둔 경우

전달 이후의 처리와 보관은 해당 기관의 방침을 따릅니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 위 제6조의 위탁 업무 중 일부를 국외 사업자에게 위탁하며, 그 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 위탁·보관에 해당하며, 본 방침을 통해 아래 사항을 공개함으로써 별도의 동의 없이 이루어집니다.

이전 일시 및 방법: 해당 기능을 이용하는 시점에 정보통신망을 통하여 전송합니다. 회사의 애플리케이션 서버와 데이터베이스는 대한민국 내에 위치하며, 위 표에 기재되지 않은 정보는 국외로 이전되지 않습니다.

8. 공개되는 정보

커뮤니티 게시글·댓글에 첨부한 이미지와 프로필 이미지는 서비스 표시 속도를 위해 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 통해 제공되며, 해당 이미지 주소를 알고 있는 경우 로그인 없이도 접근할 수 있습니다. 타인의 개인정보나 공개를 원하지 않는 정보가 포함된 이미지는 업로드하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 게시물을 삭제하면 해당 이미지도 함께 삭제됩니다. 다만 이미 전송된 사본이나 전송망에 남은 캐시는 일정 기간 더 남아 있을 수 있습니다.

위반 영상과 신고 자료는 이에 해당하지 않으며, 로그인한 본인만 열람할 수 있도록 비공개로 보관되고 접근할 때마다 한시적으로만 유효한 주소가 발급됩니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 개인정보 이동 요구
• 회원 탈퇴(동의 철회) 요구
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구 (해당되는 경우)
• 개인위치정보에 대한 열람·고지 요구 (위치정보법 제24조, 제4조 참조)

위 권리 행사는 앱 내 「설정 → 계정」 메뉴 또는 contact@arclyx.com 으로 서면, 전자우편 등을 통해 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 본인의 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구한 경우 회사는 그 요구를 충족시키기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회원 탈퇴는 앱 내 「설정 → 계정 → 회원 탈퇴」에서, 앱을 이미 삭제한 경우에는 계정 삭제 안내에 따라 전자우편으로 요청하실 수 있습니다. 개인위치정보에 관한 동의 철회·일시중지와 확인자료·동의 이력의 열람은 앱 내 「마이페이지 → 동의 내역」에서 직접 하실 수 있습니다.

회원이 아닌 분(예: 영상에 촬영되신 분)도 제3조에 따라 동일한 권리를 행사하실 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 자동 파기: 위반 영상 및 제보 자료는 제2조의 보유 기간이 지나면 서버가 자동으로 처리합니다. 먼저 해당 자료에 대한 모든 접근을 차단하고, 7일의 확인 기간이 지나면 영상·스냅샷· 번호판·위치 정보와 관련 기록을 복구할 수 없도록 삭제합니다. 확인 기간은 잘못된 삭제를 되돌리기 위한 것이며, 그 기간 동안에도 이용자와 제3자 모두 해당 자료를 열람할 수 없습니다.
• 분리보관: 「개인정보 보호법」 제21조제3항에 따라, 안전신문고 제출 등의 사유로 보유 기간을 넘겨 보관하는 자료는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 위치정보법 제16조에 따라 다음과 같은 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
• 저장·전송 시 개인정보의 암호화 (TLS 1.3 통신, 객체 저장소 서버 사이드 암호화)
• 위반 영상 등 민감한 자료의 비공개 저장 및 한시적 접근 주소 발급
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 수립 및 보안 패치 적용
• 접속 기록 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보관과 위·변조 방지
• 개인정보 보호를 위한 책임자 지정 및 침해사고 대응 체계 운영

12. 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 모바일 앱의 정상 동작을 위해 단말 식별자(예: 광고 식별자, FCM 푸시 토큰 등)를 사용합니다. 정보주체는 다음의 방법으로 광고 식별자 사용을 거부할 수 있습니다.

• Android: 설정 → 개인 정보 보호 → 광고 → "광고 ID 삭제" 또는 "맞춤 광고 사용 안 함"
• iOS: RoadMark는 iOS에서 이용자를 추적하지 않으며 광고 식별자(IDFA)를 수집하지 않습니다. 별도의 추적 허용 요청 없이 비맞춤형 광고만 노출됩니다.

광고 식별자 사용을 거부하더라도 RoadMark의 핵심 기능(위반 감지·신고 보조)은 정상적으로 이용할 수 있으나, 맞춤형 광고 대신 일반 광고가 노출될 수 있습니다. 광고 식별자 활용에 동의하지 않았거나 동의 여부를 선택하지 않은 경우에는 비맞춤형 광고만 노출됩니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자는 위치정보법에 따른 위치정보 관리책임자를 겸합니다.

14. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

RoadMark는 운전 중 이용을 전제로 하는 서비스로 만 19세 이상 운전면허 소지자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 가입 및 개인정보 수집을 허용하지 않습니다. 회원가입(소셜 로그인 가입을 포함합니다) 시 「만 14세 이상입니다」 항목에 직접 확인을 받아 이용약관 동의와 함께 기록하며, 만 14세 미만임이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 계정을 정지하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

회사는 위치정보법 제26조에 따라 만 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.

15. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

16. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 고지합니다. 다만 정보주체의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전에 공지하며, 별도의 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.

이전 버전의 개인정보처리방침은 contact@arclyx.com 으로 요청하시면 제공합니다.

변경 이력

• 2026년 8월 30일 공고 (2026년 9월 30일 시행): 수탁자·국외 이전 현황 정정(메일 발송사 Brevo, 오류 수집 Sentry, 주소 변환·지도 표시·장소 검색), 처리의 법적 근거 구분 명시(제2조), 위치정보 동의 철회 시 즉시 파기·일시중지·열람 절차 반영(제4조), 만 14세 이상 확인 절차(제14조), 앱 밖 계정 삭제 요청 경로(제9조) 추가.
• 2026년 8월 26일 공고: 위치 동의를 감지 기능에 결부하고 시행일을 조정.
• 2026년 8월 24일 공고: 영상 속 제3자 개인정보(제3조)와 개인위치정보(제4조) 조항 신설, 보유 기간·파기 절차 정정.
• 2026년 4월 28일: 제정.

17. 사업자 정보